案例描述：客户是国内内燃机排气管龙头企业，产品覆盖重、中、轻、轿、微型全系列汽车及轮船、军工等领域，为国内外多家知名汽车企业提供配套服务，年初国内一家汽车企业反馈排气管表面洁净度检测不达标，企业内部检查清洗过程中出现以下问题：

            1）销售商来说家电冲洗规范未询问精心，只选用了除油家电冲洗剂，诱发在家电冲洗整个过程中，部份污痕与灰型成油泥依附在进气管侧壁，选用纸巾的刷洗进气口內径可遇到显眼的污痕印记。             2）的洗涤后食品表面层顆粒农药残留明显超支。

            过程：客户先与原清洗剂供应商联系，并将清洗洁净度不达标问题提出，原供应商在1个月内4次调整清洗工艺及清洗剂，清洗后产品洁净度检测都在900微米以上，与汽车企业要求的500微米以下相差甚远，后续联系三家清洗剂厂家或因实力不达标、距离太远陆续放弃试样，2017年5月清洗设备厂家向客户推荐诺而曼（REMA）水性清洗剂，客户致电我公司并与销售工程师取得联系，公司对于客户反馈情况高度重视，隔天安排销售工程师及技术人员驱车7小时赶赴客户清洗现场了解详细情况，经过与企业管理人员及现场操作人员细致沟通后，技术部推荐更具有针对性的清洗方案。 

            解决方案：针对客户产品需要除油、除灰的情况，公司技术部推荐了W-925及W-806两款清洗剂；并与设备商沟通调整清洗工艺，采用除油除灰交替进行，多道清洗漂洗工艺，经过两次清洗试样，通过清洗的微调整，产品微粒检测终于达到500微米以下

            清洗工艺：12槽超声波旋转清洗

            清洗油污种类：加工油，灰

            使用REMA车辆形号：丙烯酸乳液清理剂W-925     丙烯酸乳液清理剂W-806

            客户心声：很荣幸与诺而曼环这家企业达成合作，不仅仅因为其提供的水性清洗剂解决了我公司的清洗难题，更为销售人员及技术人员的认真负责的态度折服，试样过程中，随时记录现场问题及清洗后产品洁净度，详细总结初次试样洁净度不达标的问题，技术部及时沟通，调整配方，没有因为问题难解决、距离远而拒绝我公司再次试样。

            诺而曼TIPS：在采用除污剂批售商的的的过程中，车辆价值不允许作为一个唯一性的考评办法细则 ，更不允许如果除污剂的占到比例小而屏蔽了批售商的考评办法细则。批售商的正规一清性（三证/快消失品销售允许证/ISO认证证书等），改善话题的直接性以其水平，供货渠道的继续性性，会不能打造车辆的一些探测（如：SGS/REACH/MSDS等），应用的的过程中定时车辆知识点教育培训教育和的安全操作步骤教育培训教育，应用融合制造费等更可以购买工作人员核心关注度。

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